Verzending

Bij Heldere Hemel zal bestellingen met grote zorgvuldigheid behandelen. We doen er alles aan om de bestelling binnen de aangegeven levertijd aan je te leveren. De kosten van verzenden nemen wij voor onze rekening als jouw adres in België of Nederland is. Woon je ergens anders ter wereld, neem even contact op. Dan kijken we samen hoe we jouw bestelling zo goed en goedkoop mogelijk op jouw locatie krijgen.

Indien de bestelling vertraging ondervindt, of niet kan worden uitgevoerd, ontvang je hierover binnen 5 werkdagen bericht. Je kunt de overeenkomst in dit geval kosteloos ontbinden en ontvangt eventuele betalingen binnen 10 werkdagen retour.

De meeste artikelen van Bij Heldere Hemel worden verzonden via DHL en PostNL. Bij Heldere Hemel is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten of vertragingen door DHL en PostNL.

Retourneren

Altijd jammer. Maar je kunt je aankoop altijd ruilen of terugsturen, tot 14 dagen na ontvangst. Geef even per mail aan wat je retour gaat sturen. Je dient het product met alle bijgeleverde toebehoren in de originele staat en verpakking, aan Bij Heldere Hemel terug te zenden. 

Retourzending is voor rekening en risico van de koper. Defecte of niet aangekomen producten kunnen niet door Bij Heldere Hemel worden vergoed. Bewaar je Track & Trace code dus goed. Na correcte ontvangst van het artikel, verstuurt Bij Heldere Hemel een vervangend artikel of ontvang je het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug.

Retouradres:

Bij Heldere Hemel

Oostermeenweg 9

7137 PC Lievelde - NL